对于选购瓷砖加工设备的用户最担心的还是商家的售后服务问题了，对于佛山鸿运瓷砖设备厂家来说，其售后服务咋样呢？
佛山市鸿运瓷砖机械有限公司成立了一批由经验丰富的高级技术人员组成的强硬的紧急维修服务团队，能尽快解决机械上的任何问题。任何购买我们产品的用户都可以享受一年保修和终身维护服务。
接到维修电话或在线报修电话后，我们的售后服务工程师会立即与您联系。如果电话无法帮您解决问题，我们的售后服务工程师会立即赶到现场，在本地的用户工程师在24小时内赶到解决问题，外地的用户最久不会超过两天。保修期内，免费配件维修；保质期外有偿维护、维修，只收很低成本费用。
售后服务流程
1.我们拥有一支24小时专业独立的售后服务团队，技术服务人员遍布全国各地，服务于国内外客户。安装新机器时，我们会对应客户购买的机器。结合之前客户使用情况，将常见问题提前告知客户。当同样的常见问题出现时，会先通过电话沟通解决。超过80%的问题可以通过与我们的技术人员沟通来解决。
2.如果电话沟通解决不了，我们会通过同一故障的视频解决，或者我们有专人远程解决。
3.如果以上都无法解决问题，我们会安排技术上门解决，24小时内安排到位。
凡向我公司购买瓷砖加工设备的，可直接到我公司学习掌握机械操作、维护和保养的实际经验，直至完全掌握。无论您是否来公司学习，我们的技术人员都会上门，在安装新机器时亲自指导安装、调试、培训和指导。技术人员的安装、调试和培训不需要支付其他额外费用。